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      傳統搬家企業沒有完善的改革計劃

      編輯:上海螞蟻搬家搬場運輸有限公司   時間:2013/03/27   字號:
      摘要:傳統搬家企業沒有完善的改革計劃
      隨著科技不斷的發展,目前上海的一些傳統搬家公司遇到了許多的問題與困境,那么這些問題究竟出現在哪里呢!其實這類傳統搬家公司意識到需要盡快轉向之后,也正在實施各種改進項月與計劃,包括員工參與和授權培訓、激勵項目及組織架構改革的目的都是將日常問題的解決、決策、顧客滿意度、效率改進的責任和權限等轉移到組織的最前線。
      加大客戶服務力度公司不斷地尋找重要的顧客群,挖掘出他們的需求并進行歸類、排序,針對這些需求對公司的體系做出調整,并對員工進行培訓,以便能更高效地與顧客打交道。
      對公司流程進行優化重組在部門管理層,運用以數據庫為基礎的工具、編制流程圖等方法優化流程。宏觀管理層或戰略管理層則采用跨垂直部門的重組。
      培訓與開發許多公司高層都認識到需要大幅度地提高整個組織的技能、增加技術管理、數據庫管理、溝通技巧、團隊管理、流程優化和管理、輔導技能開發等各方面的培訓。
      加大技術投資搬家公司在追求更高的生產率、更快的響應時間和更好的服務/質量,對于工廠自動化、信息系統、語音與數據交流系統、庫存管理系統等方面的投資也在大量地增加。
      這些措施雖然不錯,但是以上的各項努力都是零散地進行,或者單獨進行。例如,培訓與開發、顧客服務、技術和流程重組經常由各自獨立的部門實施,很少或者根本就沒有聯合規劃和協調。這就導致公司在竟爭中處于劣勢,對于后續的各種變革也就不再熱心。
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